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有疑问、遇到问题或想提出反馈：我们很乐意为你提供帮助。

常见问题

如何恢复购买？

在订阅页面上，轻点恢复购买。如果你已经进入 App，请前往“个人资料 › 设置 › 订阅 › 恢复购买”。请使用你订阅时所用的同一个 Apple 账户。

一个订阅只属于一个 Tanren 账户。如果 Tanren 提示该订阅属于另一个账户，请登录那个账户。

如何取消订阅？

1. 打开 iPhone 上的设置 App。
2. 轻点你的姓名，然后轻点订阅。
3. 轻点 Tanren，然后轻点取消订阅。

在 Tanren 中，你可以通过“个人资料 › 设置 › 订阅 › 管理”前往该页面。你也可以使用 apps.apple.com/account/subscriptions。

请在续订或免费试用结束前至少 24 小时取消。在当前期限结束前，你仍可继续使用。

如何申请退款？

付款和退款由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请退款。

如何删除我的账户？

前往“个人资料 › 设置 › 删除账户”。如果你尚未订阅，请轻点订阅页面上的账户按钮，然后轻点删除账户。Tanren 会显示将被删除的内容，然后请你输入一个确认词。它可能会要求你重新登录。

删除账户不会取消你的订阅。关于删除账户的更多信息。

如何导出我的数据？

前往“个人资料 › 设置 › 隐私与数据 › 导出我的数据”，然后轻点导出。你会得到一个 JSON 文件，其中包括你的个人资料、偏好、你提供的健康信息、计划、训练、身体数据、自建动作、同意记录和订阅状态。你可以共享该文件，或将其存储到“文件”。

你需要连接互联网。保留在你设备上的设置（如提醒）不包含在文件中。

Tanren 如何与“健康”配合使用？

在你允许的情况下，Tanren 会将你完成的训练和你输入的体重存储到“健康”，并可以读取你的体重和活动能量。在 Apple Watch 上，Tanren 会在训练期间读取你的心率以便显示。心率和活动能量绝不会离开你的设备。

要将“健康”中的体重复制到 Tanren，请前往“个人资料 › 设置 › 隐私与数据 › 健康”。如果你在那里断开连接，Tanren 会删除它复制的体重。

要更改 Tanren 可以读取和存储的内容，请打开“健康”App，轻点你的个人资料图片，然后轻点 App 和 Tanren。Tanren 存储的训练会保留在“健康”中；你可以在那里删除它们。

Tanren 会用摄像头录下我吗？

不会。摄像头动作检测（测试版）会在你训练时于你的设备上分析视频。视频绝不会被保存，也绝不会离开你的设备。只有次数和动作评分会被保存。

Tanren 可以离线使用吗？

可以。你的计划和训练记录无需联网即可使用，并会在你恢复联网后同步。动作动画需要先下载一次，之后才能离线观看。

Tanren 支持哪些语言？

English、Türkçe、Deutsch、Français、Español、Português (Brasil)、Русский、العربية、日本語和简体中文。Tanren 使用你 iPhone 的语言。要选择其他语言，请打开“设置”App，轻点 App，然后轻点 Tanren 和语言。