Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do Tanren no app a qualquer momento.
No app: Perfil › Ajustes › Excluir conta. Se você não assinou, toque no botão Conta na tela de assinatura e depois em Excluir conta.
Excluir sua conta não cancela sua assinatura da App Store. Cancele-a primeiro no app Ajustes do iPhone: seu nome › Assinaturas.
Como excluir sua conta
- Abra o Tanren e entre na sua conta.
- Toque na aba Perfil e depois em Ajustes. Ou, na tela de assinatura, toque no botão Conta.
- Toque em Excluir conta.
- Leia o que será excluído e o que será mantido e toque em Continuar.
- Digite a palavra de confirmação exibida (EXCLUIR) e toque em Excluir minha conta. Para sua segurança, o Tanren pode pedir que você entre novamente com a Apple, com o Google ou com sua senha.
- O Tanren confirma que sua conta foi excluída.
O que é excluído
Dos nossos servidores e do seu dispositivo:
- Seu perfil, seu avatar e seus dados pessoais, incluindo medidas corporais.
- Suas preferências de treino, suas lesões e limitações e seus registros de consentimento.
- Seus planos, histórico de treinos, recordes pessoais, progresso nas habilidades, favoritos e os exercícios que você criou.
- Os registros de peso que o Tanren copiou do app Saúde.
- O vínculo da sua assinatura com sua conta e seus contadores de solicitações.
- Seus dados de login. Se você usa “Iniciar sessão com a Apple”, o acesso do Tanren à sua Conta Apple é revogado.
O que é mantido
- Sua assinatura da App Store. A cobrança é feita pela Apple, então excluir sua conta não a cancela. Cancele-a no app Ajustes do iPhone (seu nome › Assinaturas) ou em apps.apple.com/account/subscriptions.
- O que o Tanren salvou no app Saúde. Treinos e registros de peso continuam no app Saúde. Você pode excluí-los lá.
- Registros de assinatura sem sua identidade. Nosso registro de notificações da App Store é mantido por 90 dias. O último estado de cada uma das suas assinaturas (os identificadores de transação da Apple, o produto, o status e as datas correspondentes) é mantido sem o ID da sua conta e sem nenhum token por 90 dias e, no caso de uma assinatura reembolsada ou revogada, até 90 dias após o fim do acesso. Isso impede que um reembolso seja desfeito com um registro de compra antigo.
- Registros de segurança do nosso backend, por tempo limitado.
- Arquivos que você exportou e compartilhou ou salvou por conta própria.
Se você não consegue abrir o app
Escreva para lkmcelik@hotmail.com do endereço de e-mail da sua conta do Tanren, com o assunto “Excluir minha conta do Tanren”. Confirmamos que a solicitação foi feita por você, excluímos a conta e respondemos em até 30 dias.
Posso desfazer?
Não. A exclusão é permanente. Se quiser uma cópia dos seus dados, exporte-os primeiro: Perfil › Ajustes › Privacidade e dados › Exportar meus dados.