Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte Tanren dans l’app à tout moment.

Comment supprimer ton compte

1. Ouvre Tanren et connecte-toi.
2. Touche l’onglet Profil, puis Réglages. Ou, sur l’écran d’abonnement, touche le bouton Compte.
3. Touche Supprimer le compte.
4. Lis ce qui sera supprimé et ce qui sera conservé, puis touche Continuer.
5. Saisis le mot de confirmation affiché (SUPPRIMER) et touche Supprimer mon compte. Pour ta sécurité, Tanren peut te demander de te reconnecter avec Apple, Google ou ton mot de passe.
6. Tanren confirme que ton compte a été supprimé.

Ce qui est supprimé

De nos serveurs et de ton appareil :

• Ton profil, ton avatar et tes données personnelles, y compris tes mensurations.
• Tes préférences d’entraînement, tes blessures et limitations, et tes registres de consentement.
• Tes plans, ton historique de séances, tes records personnels, ta progression dans les compétences, tes favoris et les exercices que tu as créés.
• Les poids que Tanren a copiés depuis Santé.
• Le lien entre ton abonnement et ton compte, et tes compteurs de requêtes.
• Tes identifiants de connexion. Si tu utilises « Se connecter avec Apple », l’accès de Tanren à ton compte Apple est révoqué.

Ce qui est conservé

• Ton abonnement App Store. C’est Apple qui le facture, donc supprimer ton compte ne l’annule pas. Annule-le dans l’app Réglages de ton iPhone (ton nom › Abonnements) ou sur apps.apple.com/account/subscriptions.
• Ce que Tanren a enregistré dans Santé. Les séances et les poids restent dans l’app Santé. Tu peux les y supprimer.
• Des registres d’abonnement sans ton identité. Notre journal des notifications de l’App Store est conservé 90 jours. Le dernier état de chacun de tes abonnements (identifiants de transaction d’Apple, produit, statut et dates associées) est conservé sans l’identifiant de ton compte ni aucun jeton pendant 90 jours, et celui d’un abonnement remboursé ou révoqué jusqu’à 90 jours après la fin de son accès. Cela empêche qu’un ancien justificatif d’achat annule l’effet d’un remboursement.
• Les journaux de sécurité de nos serveurs, pendant une durée limitée.
• Les fichiers que tu as exportés et que tu as partagés ou enregistrés toi-même.

Si tu ne peux pas ouvrir l’app

Écris à lkmcelik@hotmail.com depuis l’adresse e-mail de ton compte Tanren, avec l’objet « Supprimer mon compte Tanren ». Nous vérifions que la demande vient bien de toi, supprimons le compte et te répondons sous 30 jours.

Puis-je revenir en arrière ?

Non. La suppression est définitive. Si tu veux une copie de tes données, exporte-les d’abord : Profil › Réglages › Confidentialité et données › Exporter mes données.