Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт Tanren в приложении в любой момент.

Как удалить аккаунт

1. Откройте Tanren и войдите в аккаунт.
2. Откройте вкладку Профиль и нажмите Настройки. Или нажмите кнопку Аккаунт на экране подписки.
3. Нажмите Удалить аккаунт.
4. Прочитайте, что будет удалено и что останется, затем нажмите Продолжить.
5. Введите показанное слово для подтверждения (УДАЛИТЬ) и нажмите Удалить мой аккаунт. В целях безопасности Tanren может попросить вас снова войти через Apple, Google или с помощью пароля.
6. Tanren подтвердит, что аккаунт удалён.

Что удаляется

С наших серверов и с вашего устройства:

• Ваш профиль, аватар и личные данные, включая замеры тела.
• Ваши тренировочные предпочтения, травмы и ограничения, а также записи о согласиях.
• Ваши планы, история тренировок, личные рекорды, прогресс в навыках, избранное и созданные вами упражнения.
• Вес, который Tanren скопировал из «Здоровья».
• Привязка подписки к вашему аккаунту и ваши счётчики запросов.
• Данные для входа. Если вы используете «Вход с Apple», доступ Tanren к вашему Аккаунту Apple отзывается.

Что останется

• Ваша подписка в App Store. Оплату за неё списывает Apple, поэтому удаление аккаунта её не отменяет. Отмените её в приложении «Настройки» на iPhone (ваше имя › «Подписки») или на странице apps.apple.com/account/subscriptions.
• То, что Tanren сохранил в «Здоровье». Тренировки и вес остаются в приложении «Здоровье». Удалить их можно там.
• Записи о подписках без привязки к вам. Наш журнал уведомлений App Store хранится 90 дней. Последнее состояние каждой вашей подписки (идентификаторы транзакций Apple, продукт, статус и его даты) хранится без идентификатора вашего аккаунта и каких-либо токенов 90 дней, а для подписки, за которую вернули деньги или которая была отозвана, — до истечения 90 дней после окончания доступа. Это не даёт обойти возврат средств с помощью старой записи о покупке.
• Журналы безопасности нашего сервера — в течение ограниченного времени.
• Файлы, которые вы экспортировали и сами отправили или сохранили.

Если не удаётся открыть приложение

Напишите на lkmcelik@hotmail.com с адреса электронной почты вашего аккаунта Tanren, указав тему «Удалить мой аккаунт Tanren». Мы проверим, что запрос отправили вы, удалим аккаунт и ответим в течение 30 дней.

Можно ли отменить удаление?

Нет. Удаление необратимо. Если вам нужна копия данных, сначала экспортируйте их: «Профиль › Настройки › Конфиденциальность и данные › Экспорт моих данных».